El objetivo de estas condiciones generales es regular las condiciones contractuales según las cuales la sociedad de responsabilidad limitada EFOLIX S.à.r.l., constituida y con domicilio social en 5, rue Dr. Herr, L – 9048 Ettelbruck (en adelante, «EFOLIX»), presta sus servicios a los usuarios.

EFOLIX ofrece una solución digital para profesionales que consiste en una aplicación de software.

Artículo 2. Definiciones

En estas Condiciones Generales, los términos y expresiones en mayúsculas tendrán, salvo que se indique lo contrario, el siguiente significado.

Usuario: persona física y/o jurídica que actúe en calidad de profesional y utilice la aplicación de software.

Condiciones generales: El presente documento constituye las condiciones contractuales marco aplicables a la aplicación de software.

Información confidencial: se refiere, en relación con una de las Partes, a la información confidencial y de propiedad exclusiva (ya sea en formato escrito, oral o electrónico) que: (a) sea confidencial por su propia naturaleza; y/o (b) esa Parte la haya calificado como confidencial; o (c) la otra Parte sepa o deba saber que es confidencial; e incluye, entre otras cosas, secretos comerciales, conocimientos técnicos, invenciones, técnicas, procesos, programas de software y otra información relacionada con las tecnologías de la información (TI), documentación, esquemas, procedimientos, contratos, bases de datos de clientes, información financiera, presupuestos, ventas, marketing, secretos de seguros, datos sobre la lucha contra el blanqueo de capitales y el cumplimiento normativo, ideas, estrategias, diseños, proyecciones, planes de negocio, información no publicada relacionada con los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de las partes, datos personales y todas las comunicaciones entre las partes;

Contrato: todos los documentos contractuales, incluidas las Condiciones Generales y los anexos, que rigen la relación entre el Usuario y EFOLIX en el marco de la aplicación de software proporcionada por EFOLIX.

Fuerza mayor: se refiere a la ocurrencia efectiva de cualquier acto o acontecimiento imprevisible, insuperable y ajeno al control de la Parte que lo invoca, y que impide a dicha Parte cumplir total o parcialmente con sus obligaciones. No se consideran casos de fuerza mayor situaciones como la insolvencia de una de las Partes, hechos que impliquen culpa previa, simultánea o posterior, ni huelgas u otros conflictos laborales. Las Partes se remitirán a la jurisprudencia de Luxemburgo para interpretar un posible caso de fuerza mayor.

Instalación: término genérico que se refiere a la puesta en marcha y las pruebas del hardware y/o el software. La instalación del software consiste exclusivamente en cargar los módulos de software en el hardware siguiendo las instrucciones de instalación que proporciona el editor del software.

«Aplicación de software»: se refiere al software, las bases de datos, los sitios web, los programas y/o cualquier otra aplicación que sea propiedad de EFOLIX y esté alojada por esta, incluidas todas sus actualizaciones, tal y como se describe con más detalle en el Anexo 1 (Descripción de la aplicación de software);

Partes: EFOLIX y el usuario.

Artículo 3. Aplicación de software

EFOLIX proporcionará la aplicación de software de forma segura, remota y plenamente operativa, tal y como se detalla en el anexo 1 (Descripción de la aplicación de software).

Artículo 4. Licencia

EFOLIX concede por la presente al Usuario una licencia no exclusiva para utilizar la aplicación de software a través de cualquier número de navegadores web compatibles en cualquier lugar, de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones Generales.

El usuario deberá utilizar las aplicaciones de software de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones Generales y con las especificaciones que EFOLIX establezca en su documentación, siempre que dicha documentación se facilite al usuario.

El usuario no tendrá derecho a conceder sublicencias de la aplicación de software a contratistas, clientes ni a ningún tercero.

El usuario no tendrá derecho a realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar ni manipular de ninguna manera el código fuente de la aplicación de software ni ninguna parte de la misma. La licencia es gratuita para el usuario.

Artículo 5. Obligaciones y responsabilidades de las partes

EFOLIX se compromete a actuar con todo el cuidado y la diligencia necesarios para prestar un servicio de calidad, de acuerdo con las prácticas profesionales y los avances técnicos actuales, a que los servicios sean prestados por personal cualificado y con experiencia, y a tomar todas las precauciones razonables en la prestación de los servicios a lo largo de la relación contractual. EFOLIX solo responde por una obligación de medios.

El usuario asume toda la responsabilidad por el funcionamiento, el correcto funcionamiento y la disponibilidad de la aplicación de software.

El usuario garantiza que las instalaciones de hardware y el resto de normas y condiciones necesarias para cualquier implementación de la aplicación de software se llevan a cabo de forma profesional y de acuerdo con las disposiciones legales y las normas a las que está sujeto.

Es responsabilidad del usuario asegurarse de hacer una copia de seguridad de sus archivos de datos, programas de aplicación y sistemas operativos, incluidos todos los archivos de configuración, antes de cualquier intervención por parte de EFOLIX y sin que EFOLIX se lo pida expresamente. Si el usuario no cumple con esta obligación, el usuario exime a EFOLIX de cualquier responsabilidad en caso de destrucción, imposibilidad de uso o pérdida de archivos de datos, software de aplicación, sistemas operativos o cualquier archivo de configuración, así como de cualquier otro daño derivado de una manipulación involuntaria por parte de EFOLIX, salvo en caso de negligencia grave o dolo por parte de EFOLIX.

EFOLIX informará al usuario de cualquier riesgo operativo conocido y derivado de su intervención en la aplicación de software antes de realizar dicha intervención.

En caso de negligencia grave o conducta dolosa por parte de EFOLIX en relación con la aplicación de software que EFOLIX proporciona al usuario, la responsabilidad de EFOLIX se limitará a los daños de los que su negligencia grave sea la causa directa, y EFOLIX no será responsable en ningún caso de los daños indirectos.

El usuario se compromete a cumplir con las especificaciones de EFOLIX en lo que respecta a la instalación, el uso, la configuración y el entorno de la aplicación de software proporcionada por EFOLIX.

En caso de que se produzca un accidente durante la prestación del servicio de la aplicación de software, que no sea consecuencia de negligencia grave, dolo o fraude por parte de EFOLIX, en cualquier momento y por cualquier motivo, la responsabilidad de EFOLIX se limitará estrictamente a los daños y pérdidas causados directamente por EFOLIX y relacionados con la aplicación de software instalada.

Por lo tanto, EFOLIX no se hace responsable de ningún daño, sea del tipo que sea, que se produzca en el hardware o la aplicación de software del usuario, salvo en caso de negligencia grave o dolo por parte de EFOLIX.

Como proveedor de la aplicación de software, EFOLIX no se hace responsable de los contenidos ni de ninguna información o datos que el usuario aloje en sus servidores y que puedan infringir alguna disposición legal o los derechos de terceros.

Artículo 6. Vigencia y rescisión

El contrato entrará en vigor en cuanto el usuario instale la aplicación de software. El contrato se celebra por un periodo indefinido y el usuario puede rescindirlo en cualquier momento.

Artículo 7. Indemnización

El usuario deberá indemnizar a EFOLIX por todas las pérdidas, reclamaciones, costes, responsabilidades o gastos (incluidas las costas judiciales y los honorarios de abogados) que EFOLIX haya sufrido o en los que haya incurrido realmente debido a la culpa, negligencia, fraude o incumplimiento por parte del usuario de cualquier otra obligación prevista en el presente documento.

Artículo 8. Protección de datos

Cada Parte deberá cumplir con las obligaciones que le incumben en virtud de la normativa aplicable en materia de protección de datos y, en particular, del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 – «RGPD») en lo que respecta a los datos personales tratados en relación con el Contrato.

El usuario reconoce que, en el marco de la prestación del servicio de la aplicación de software, EFOLIX tendrá que recopilar y tratar sus datos personales. En estas circunstancias, EFOLIX actúa como responsable del tratamiento.

Los detalles sobre el tratamiento de los datos personales se incluyen en el «Aviso de privacidad», que puedes consultar aquí: [enlace]. El Aviso de privacidad puede actualizarse de vez en cuando.

Artículo 9. Propiedad intelectual

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la aplicación de software, ni ningún derecho sobre las herramientas, los métodos y los conocimientos técnicos que utiliza EFOLIX en el marco del contrato. El usuario no adquiere ningún otro derecho que no sean los que le confiere el contrato.

Por lo tanto, EFOLIX seguirá siendo el propietario de todos los desarrollos de software y la documentación facilitados al usuario, con todos los derechos de propiedad intelectual que les correspondan, en el sentido más amplio, durante todo el plazo de protección al que puedan estar sujetos dichos desarrollos de software y dicha documentación en todos los países en los que se pueda obtener dicha protección.

El usuario solo tendrá un derecho simple de uso de la aplicación de software. EFOLIX solo concede al usuario un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo.

EFOLIX se reserva expresamente el derecho a utilizar, explotar, reproducir, representar y comercializar todos los desarrollos de software, así como toda la documentación o el asesoramiento, en cualquier formato, en el marco de su actividad, en particular para crear, desarrollar, explotar y comercializar cualquier solución de software.

Artículo 10. Disposiciones varias

Divisibilidad. En caso de que se determine que alguna o varias de las disposiciones de estas Condiciones Generales son nulas, ilegales o inaplicables en cualquier aspecto para una o varias de las partes, el resto de disposiciones seguirán siendo válidas y vinculantes para las partes, y su validez, legalidad y aplicabilidad no se verán afectadas ni menoscabadas por ello. Si alguna de esas disposiciones se considerara ilegal, inválida o inaplicable, se considerará que se añade en su lugar una disposición lo más similar posible a la anterior, que sea legal, válida y aplicable.

Integridad de los acuerdos. Las Condiciones Generales, junto con sus anexos, constituyen el acuerdo completo entre las Partes en relación con el objeto del presente documento y sustituyen y reemplazan todos los acuerdos o pactos anteriores, ya sean escritos u orales, relativos al mismo objeto que sigan vigentes entre las Partes.

Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable en virtud del presente contrato por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del mismo que se deba a circunstancias de fuerza mayor. Si se produce un caso de fuerza mayor, la parte que no cumpla quedará exenta de cumplir las obligaciones afectadas por dicho caso durante un máximo de treinta (30) días. Una vez transcurrido este plazo, la otra parte tendrá derecho a rescindir este contrato con efecto inmediato.

Tarea. El usuario no podrá ceder este contrato ni ninguno de los derechos u obligaciones que en él se recogen.

Modificaciones. Estas Condiciones Generales no podrán modificarse, enmendarse ni alterarse de ninguna forma, salvo mediante un acuerdo por escrito firmado por ambas partes.

Renuncia. En ningún caso el hecho de que ninguna de las Partes ejerza, ni cualquier retraso en el ejercicio, de cualquier derecho, facultad o privilegio previsto en el presente contrato se considerará una renuncia al mismo.

Idioma. La versión en inglés de las Condiciones Generales se aplicará cuando el idioma de comunicación con el usuario sea el inglés.

Artículo 11. Legislación aplicable y jurisdicción

El Contrato (y cualquier disputa, controversia, procedimiento o reclamación de cualquier naturaleza que surja del Contrato o esté relacionada de alguna manera con él) se regirá exclusivamente por la legislación de Luxemburgo y se interpretará en todos sus aspectos de conformidad con ella.

Cualquier disputa, controversia, procedimiento o reclamación de cualquier naturaleza que surja del Contrato o esté relacionada de alguna manera con él estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Luxemburgo.