Lo scopo delle presenti condizioni generali è quello di disciplinare i termini contrattuali in base ai quali la società a responsabilità limitata EFOLIX S.à.r.l., costituita e con sede legale in 5, rue Dr. Herr, L – 9048 Ettelbruck (di seguito «EFOLIX»), fornisce i propri servizi agli Utenti.

EFOLIX offre una soluzione digitale per i professionisti che consiste in un’applicazione software.

Articolo 2. Definizioni

Nelle presenti Condizioni generali, i termini e le espressioni in maiuscolo hanno, salvo diversa indicazione, il seguente significato.

Utente: persona fisica e/o giuridica che opera a titolo professionale e utilizza l’applicazione software.

Condizioni generali: Il presente documento costituisce le condizioni contrattuali quadro applicabili all’applicazione software.

Informazioni riservate: si intendono, in relazione a una Parte, le informazioni riservate e proprietarie (sia in forma scritta, orale o elettronica) che: (a) sono per loro natura riservate; e/o (b) sono indicate come riservate da quella Parte; oppure (c) l’altra Parte sa o dovrebbe sapere che sono riservate; e includono, ma non si limitano a: segreti commerciali, know-how, invenzioni, tecniche, processi, programmi software e altre informazioni relative alla tecnologia dell’informazione (IT), documentazione, schemi, procedure, contratti, database dei clienti, informazioni finanziarie, bilanci, vendite, marketing, segreti assicurativi, dati antiriciclaggio e di conformità, idee, strategie, progetti, proiezioni, piani aziendali, informazioni non pubblicate relative ai diritti di proprietà intellettuale di entrambe le parti, dati personali e tutte le comunicazioni tra le parti;

Contratto: tutti i documenti contrattuali, comprese le Condizioni generali e gli allegati, che regolano il rapporto tra l’Utente ed EFOLIX nell’ambito dell’Applicazione software fornita da EFOLIX.

Forza maggiore: indica il verificarsi effettivo di qualsiasi atto o evento imprevedibile, insormontabile e al di fuori del controllo della Parte che lo invoca e che impedisce a tale Parte di adempiere, in tutto o in parte, ai propri obblighi. Non rientrano nella forza maggiore eventi quali l’insolvenza di una delle Parti, eventi che comportino colpa precedente, concomitante o successiva, scioperi o altre vertenze sindacali. Le Parti faranno riferimento alla giurisprudenza lussemburghese per l’interpretazione di un eventuale caso di forza maggiore.

Installazione: termine generico che indica l’implementazione e il collaudo di hardware e/o software. L’installazione del software consiste esclusivamente nel caricare i moduli software sull’hardware seguendo le istruzioni di installazione fornite dall’editore del software.

Applicazione software: indica il software, i database, i siti web, i programmi e/o qualsiasi altra applicazione di proprietà di EFOLIX e da essa ospitata, compresi tutti i relativi aggiornamenti, come descritto più dettagliatamente nell’Allegato 1 (Descrizione dell’applicazione software);

Parti: EFOLIX e l’Utente.

Articolo 3. Applicazione software

EFOLIX fornirà l’Applicazione Software in modo sicuro, da remoto e pienamente operativo, come specificato nell’Allegato 1 (Descrizione dell’Applicazione Software).

Articolo 4. Licenza

EFOLIX concede all’Utente una licenza non esclusiva per l’utilizzo dell’Applicazione Software tramite qualsiasi numero di browser web supportati, in qualsiasi luogo, in conformità con i termini delle presenti Condizioni Generali.

Le Applicazioni Software devono essere utilizzate dall’Utente in conformità con i termini delle presenti Condizioni Generali e con le specifiche stabilite da EFOLIX nella propria documentazione, a condizione che tale documentazione sia stata fornita all’Utente.

L’Utente non ha il diritto di concedere in sublicenza l’Applicazione software ad appaltatori, clienti o qualsiasi terza parte.

L’Utente non ha il diritto di effettuare il reverse engineering, decompilare, modificare o manipolare in alcun modo il codice sorgente dell’Applicazione Software o qualsiasi sua parte. La licenza è gratuita per l’Utente.

Articolo 5. Obblighi e responsabilità delle Parti

EFOLIX si impegna a mettere in atto tutta la cura e la diligenza necessarie per fornire un servizio di qualità, in linea con le prassi del settore e lo stato dell’arte, a far eseguire i servizi da personale qualificato ed esperto e ad adottare tutte le precauzioni ragionevoli nell’esecuzione dei servizi per tutta la durata del rapporto contrattuale. EFOLIX è responsabile solo per un obbligo di mezzi.

L’utente si assume la piena responsabilità per il funzionamento, il corretto funzionamento e la disponibilità dell’applicazione software.

L’Utente garantisce che le installazioni hardware e tutte le altre norme e condizioni necessarie per qualsiasi implementazione dell’Applicazione Software siano eseguite in modo professionale e in conformità con le disposizioni di legge e gli standard a cui l’Utente è soggetto.

È responsabilità dell’Utente provvedere a un backup dei propri file di dati, software applicativi e sistemi operativi, compresi tutti i file di configurazione, prima di qualsiasi intervento da parte di EFOLIX e senza che EFOLIX lo richieda espressamente. Se l’Utente non rispetta questo obbligo, l’Utente esclude la responsabilità di EFOLIX in caso di distruzione, impossibilità di utilizzo o perdita di file di dati, software applicativi, sistemi operativi o qualsiasi file di configurazione, nonché di qualsiasi altro danno derivante da una manipolazione involontaria da parte di EFOLIX, salvo in caso di grave negligenza o dolo da parte di EFOLIX.

EFOLIX è tenuta a informare l’Utente di eventuali rischi operativi noti e derivanti dal proprio intervento sull’Applicazione software prima di procedere a tale intervento.

In caso di grave negligenza o dolo da parte di EFOLIX in relazione all’Applicazione Software fornita da EFOLIX all’Utente, la responsabilità di EFOLIX sarà limitata al danno di cui la sua grave negligenza sia la causa diretta, e EFOLIX non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti.

L’Utente si impegna a rispettare le specifiche di EFOLIX relative all’installazione, all’uso, alla configurazione e all’ambiente dell’Applicazione Software fornita da EFOLIX.

In caso di incidente che si verifichi durante la fornitura dell’Applicazione Software, che non sia dovuto a grave negligenza, dolo o frode da parte di EFOLIX, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, la responsabilità di EFOLIX sarà strettamente limitata ai danni e alle perdite causati direttamente da EFOLIX e relativi all’Applicazione Software installata.

Di conseguenza, EFOLIX non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura causati all’hardware o all’applicazione software dell’Utente, salvo in caso di grave negligenza o dolo da parte di EFOLIX.

In qualità di fornitore dell’applicazione software, EFOLIX non è responsabile dei contenuti né delle informazioni o dei dati ospitati dall’Utente sui propri server che potrebbero violare una disposizione di legge o i diritti di terzi.

Articolo 6. Durata e risoluzione

Il Contratto avrà inizio non appena l’Utente avrà installato l’Applicazione software. Il Contratto è stipulato a tempo indeterminato e può essere risolto dall’Utente in qualsiasi momento.

Articolo 7. Risarcimento

L’Utente dovrà risarcire EFOLIX per tutte le perdite, richieste di risarcimento, costi, responsabilità o spese (comprese le spese processuali e le parcelle degli avvocati) effettivamente subite e sostenute da EFOLIX a causa di colpa, negligenza, frode o violazione di qualsiasi altro obbligo previsto dal presente contratto da parte dell’Utente.

Articolo 8. Protezione dei dati

Ciascuna Parte è tenuta a rispettare gli obblighi previsti dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati e, in particolare, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 – «GDPR») per quanto riguarda i dati personali trattati nell’ambito del Contratto.

L’Utente riconosce che, nell’ambito della fornitura dell’Applicazione Software, EFOLIX dovrà raccogliere e trattare i dati personali dell’Utente. In tali circostanze, EFOLIX agisce in qualità di titolare del trattamento.

I dettagli sul trattamento dei dati personali sono riportati nell’“Informativa sulla privacy”, che puoi trovare qui: [link]. L’Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata di tanto in tanto.

Articolo 9. Proprietà intellettuale

L’Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sull’Applicazione Software, né alcun diritto sugli strumenti, i metodi e il know-how utilizzati da EFOLIX nell’ambito del Contratto. L’Utente non acquisisce alcun diritto oltre a quelli previsti dal Contratto.

Di conseguenza, EFOLIX rimarrà proprietaria di tutti gli sviluppi software e della documentazione forniti all’Utente, con tutti i diritti di proprietà intellettuale ad essi connessi, nel senso più ampio del termine, per l’intera durata della protezione a cui tali sviluppi software e documentazione possano essere soggetti in tutti i paesi in cui sia possibile ottenerla.

L’Utente avrà solo un diritto di semplice utilizzo dell’Applicazione Software. EFOLIX concede all’Utente esclusivamente un diritto di utilizzo personale, non trasferibile e non esclusivo.

EFOLIX si riserva espressamente il diritto di utilizzare, sfruttare, riprodurre, rappresentare e commercializzare tutti gli sviluppi software e tutta la documentazione o la consulenza, in qualsiasi forma, nell’ambito della propria attività, in particolare per creare, sviluppare, sfruttare e commercializzare qualsiasi soluzione software.

Articolo 10. Varie

Separabilità. Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero ritenute non valide, illegali o inapplicabili sotto qualsiasi aspetto nei confronti di una o più delle parti, tutte le restanti disposizioni rimarranno comunque efficaci e vincolanti per le Parti, e la loro validità, legalità e applicabilità non ne risulteranno compromesse o menomate. Se una di queste disposizioni dovesse essere ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, si considererà inserita al suo posto una disposizione il più possibile simile a quella originale, ma che sia legale, valida e applicabile.

Integralità degli accordi. Le Condizioni Generali, insieme ai relativi Allegati, costituiscono l’intero accordo e intesa tra le Parti in merito all’oggetto del presente documento e sostituiscono e annullano tutti i precedenti accordi o intese, sia scritti che orali, relativi allo stesso oggetto e ancora in vigore tra le Parti.

Forza maggiore. Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile ai sensi del presente contratto per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento dei propri obblighi derivanti da eventi di forza maggiore. In caso di forza maggiore, la Parte inadempiente sarà esonerata dall’ulteriore adempimento degli obblighi interessati dall’evento di forza maggiore per un periodo massimo di trenta (30) giorni. Alla scadenza di tale termine, l’altra Parte avrà il diritto di risolvere il presente Contratto con effetto immediato.

Compito. L’Utente non può cedere il presente Contratto, né alcun diritto o obbligo in esso previsto.

Modifiche. Le presenti Condizioni generali non possono essere modificate, integrate o alterate in alcun modo, se non tramite un accordo scritto firmato da entrambe le Parti.

Rinuncia. In nessun caso il mancato esercizio da parte di una delle Parti, né un eventuale ritardo nell’esercizio, di qualsiasi diritto, potere o privilegio previsto dal presente accordo potrà essere interpretato come una rinuncia agli stessi.

Lingua. La versione inglese delle Condizioni generali si applica quando la lingua di comunicazione con l’Utente è l’inglese.

Articolo 11. Legge applicabile e foro competente

Il Contratto (e qualsiasi controversia, disputa, procedimento o reclamo di qualsiasi natura derivante dal Contratto o ad esso in qualche modo correlato) sarà regolato esclusivamente dalla legge lussemburghese e interpretato in ogni suo aspetto in conformità con essa.

Qualsiasi controversia, disputa, procedimento o reclamo di qualsiasi natura derivante dal Contratto o ad esso in qualche modo connesso sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Lussemburgo.